Allgemeine Hinweise für den HP DeskJet 850C Series-Drucker, Version 9.0

Dieses Dokument enthält letzte Informationen über den HP DeskJet 850C Series-Drucker.

Inhalt

Probleme bei der Installation der Druckersoftware

Konflikte mit verschiedenen Anwendungen

Netzwerkprobleme und Informationen

Sonstige Probleme

Lotus(R)1-2-3(R) sind eingetragene US-Warenzeichen der Lotus Development Corp.

Microsoft ist ein in den USA eingetragenes Warenzeichen der Microsoft Corporation.

PageMaker ist ein in den USA eingetragenes Warenzeichen der Adobe Corporation.

WordPerfect ist ein in den USA eingetragenes Warenzeichen der Novell Corporation.

Windows ist ein Warenzeichen der Microsoft Corporation.


Installation der Druckersoftware

Installation über die Systemsteuerung

Installation im Netzwerk

Installation auf Systemen mit FaxWorks 3.0

Neuinstallation der HP DeskJet-Druckersoftware nach einer Neuinstallation von Windows 3.1

Gateway ATI Mach 32-Treiber 3.10 (ATIKey)


Installation über die Systemsteuerung

Die HP DeskJet-Druckersoftware kann nicht über die Systemsteuerung installiert werden (siehe Hinweis weiter unten). Legen Sie die Diskette 1 ein, die Sie mit dem Drucker erhalten haben, und führen Sie das Programm SETUP.EXE aus (wählen Sie im Programm-Manager 'Datei', 'Ausführen...', und geben Sie a:\setup ein).

Hinweis für Anwender: Gemeinsame Benutzung unter Windows für Workgroups

In dieser Umgebung können Sie die Installation über die Systemsteuerung vornehmen.

Klicken Sie hier [image], um Anleitungen für die Installation einzublenden.


Installation auf Systemen mit FaxWorks 3.0

Bevor Sie die HP DeskJet-Druckersoftware installieren, sollten Sie die SYSTEM.INI-Datei wie folgt ändern:

Ändern Sie die Befehlszeile: comm.drv=fx-comm.drv  in comm.drv=comm.drv.

Sie können die SYSTEM.INI-Datei ändern, indem Sie 'Datei' und 'Ausführen...' im Programm-Manager wählen. Geben Sie "sysedit" ein, und klicken Sie auf OK. Klicken Sie auf das Fenster "C:\WINDOWS\SYSTEM.INI", ändern Sie die Datei, und wählen Sie dann 'Datei' und 'Speichern'.

Bei neueren Versionen von FaxWorks wurde dieses Problem behoben. Wenden Sie sich an Ihren Computerhersteller, und fordern Sie eine Version von FaxWorks neueren Datums an. Es kann sich dabei immer noch um Version 3.0 handeln.


Neuinstallation der HP DeskJet-Druckersoftware nach Neuinstallation von Windows 3.1
Neuinstallation der HP DeskJet-Druckersoftware nach einer Neuinstallation von Windows 3.1

Wenn Sie nach der Installation der HP DeskJet-Druckersoftware auch Microsoft Windows 3.1 neu installieren, müssen Sie auch die Druckersoftware noch einmal installieren, um einen ordnungsgemäßen Druckerbetrieb sicherzustellen.


Gateway ATI Mach 32-Treiber 3.10 (ATIKey)

ATIKey ist ein Programm, das mit den Gateway Pentium-Geräten P5-60 mit installierten ATI-Ultrakarten geliefert wird. ATIKey verursacht eine allgemeine Schutzverletzung während der Installation der Druckersoftware. Klicken Sie nach der Schutzverletzung 'Fortfahren', um die Installation fortzusetzen. Starten Sie Windows neu, wenn die Installation abgeschlossen ist. Der Treiber wird korrekt installiert.


Konflikte mit einzelnen Anwendungsprogrammen

Zum Zeitpunkt der Freigabe der Druckersoftware:

 Die folgenden Konflikte mit Anwendungsprogrammen waren bekannt:

(Klicken Sie auf den Namen der Anwendung, um Informationen über bekannte Probleme einzublenden.)

Ami Pro

ATM (Adobe Type Manager)

Corel Draw

Excel

Family Tree Maker

Harvard Graphics

HP Explorer

Improv

Managing Your Money

PageMaker

Paintbrush

PowerPoint

Print Shop Deluxe

Print Shop Deluxe Companion

Publisher

RAM Doubler

SuperQueue

Word für Windows

WordPerfect

WordPro

Works

Write


Ami Pro 3.0 (Lotus)
Ami Pro  (Lotus)
WordPro (früher Ami Pro)

Ami Pro 3.0

 Hintergrundfarben und Füllmuster werden eventuell nicht korrekt gedruckt.

 Textabstände, Fettdruck oder Sonderzeichen werden eventuell falsch gedruckt, wenn der Text im Blocksatz formatiert wird. Dieses Problem tritt in unregelmäßigen Abständen auf, und der nächste Ausdruck kann wieder korrekt ausfallen. Das Problem ist in WordPro behoben, das Ami Pro ersetzt.

 Wenn Sie nach einem Neustart nur einen Ausdruck anfertigen können, sollten Sie den Druckspooler deaktiveren.

Ami Pro

1. Wählen Sie Benutzereinrichtung im Menü Extras.

2. Klicken Sie auf Optionen.

3. Deaktivieren Sie die Option Hintergrunddruck unter Geschwindigkeitsoptionen.

4. Klicken Sie auf OK.

WordPro

1. Wählen Sie Benutzereinrichtung im Menü Datei.

2. Klicken Sie auf das Register Allgemein.

3. Deaktivieren Sie die Option Hintergrunddruck.

4. Klicken Sie auf OK.

Ami Pro/WordPro  Technische Unterstützung


ATM 2.5 und früher (Adobe)
ATM

ATM, frühere Versionen als 3.0 (Adobe)

 Der HP DeskJet-Druckertreiber, Version 9.0 ist nur mit Adobe Type Manager, Version 3.0 oder höher kompatibel. Wenn Sie mit früheren ATM-Versionen als Version 3.0 arbeiten, sollten Sie sich an Adobe wenden und ein Upgrade anfordern. Sie vermeiden das Problem, wenn Sie mit TrueType-Schriften arbeiten.

Große Schriftarten werden nicht korrekt gedruckt

 Mit dem Druckmodus 'Beste' werden große Schriften nicht korrekt gedruckt. Wählen Sie die Option 'Schwarzweißdruckoptionen...   Grafiken' im HP-Konfigurationsprogramm, um das Problem zu umgehen.

Klicken Sie hier [image], um die Einstellung zu ändern.

Adobe  Technische Unterstützung


Corel Draw 4.0 und 5.0
Corel Draw  (Corel)

Corel Draw 4.0

 Wenn Farbvektorfüllmuster langsam gedruckt werden, sollten Sie die CORELPRN.INI-Datei im Verzeichnis COREL4\CONFIG überprüfen. Löschen Sie die Zeile "Rasterize=1" (falls vorhanden, und speichern Sie die Datei. Starten Sie Corel Draw neu, und drucken Sie noch einmal.

 Teile des Ausdrucks werden eventuell um 180 Grad gedreht und vergrößert. Starten Sie Windows erneut, und drucken Sie noch einmal.

Corel Draw 5.0

 Bitmap-Abbildungen werden in niedriger Auflösung gedruckt, und Farben erscheinen eventuell sehr dunkel. Dieses Problem wurde in Version 5.0.F2 behoben.

Corel Draw  Technische Unterstützung


Excel 4.0 (Microsoft)
Excel  (Microsoft)

Excel 4.0

 Nach abgebrochenen Druckaufträgen wird eventuell eine Fehlermeldung eingeblendet. Klicken Sie auf OK, um zum Softwareprogramm zurückzukehren. Das Problem ist in Version 5.0 behoben.

 Einige Pfade zu den Treiberdialogen verursachen Fehler. Die Einstellungen werden nicht beibehalten. Verwenden Sie folgenden Pfad, um den Drucker korrekt einzurichten:

Version 4.0: 'Datei', 'Seite einrichten', 'Druckereinrichtung', 'Einrichtung'

Version 5.0: 'Datei', 'Seite einrichten', 'Optionen'

 Dokumente, die nicht für einen DeskJet-Drucker formatiert wurden, werden beim Druck eventuell verkleinert. Die Änderung der Druckeinstellungen hat darauf keinen Einfluß. Das Problem ist in Version 5.0 behoben.

Excel  Technische Unterstützung


Family Tree Maker
Family Tree Maker  (Banner Blue Software)

Deluxe Edition, Version 2.01

 Die Anwendung reagiert nicht, wenn Sie das Dialogfeld HP-Druckeinstellungen vom Family Tree Maker aus aufrufen (Zugriff über Datei, Seite einrichten, Optionen oder Datei, Family-Seite drucken, Einrichten, Optionen). Ändern Sie die Druckeinstellungen, indem Sie in der Systemsteuerung das Dialogfeld HP-Druckeinstellungen aufrufen.

Family Tree Maker  Technische Unterstützung


Harvard Graphics 2.0 (Software Publishing Corporation)
Harvard Graphics  (SPC)

Harvard Graphics 2.0

 Wenn Sie Harvard Graphics mit SuperQueue Version 3.01/3.02 verwenden, erhalten Sie beim Druck von TIF-Grafiken eventuell die Fehlermeldung "SuperQueue kann nicht fortfahren, Datenträger eventuell voll". Deaktivieren Sie SuperQueue, und drucken Sie noch einmal. Sie sollten SuperQueue nicht aktivieren, wenn Sie mit HP DeskJet-Druckern arbeiten.

 Wenn Sie das Dialogfeld HP-Druckeinstellungen von Harvard Graphics aus aufrufen, um die Druckrichtung und das Papierformat zu ändern, werden diese Einstellungen von Harvard Graphics ignoriert.

Harvard Graphics  Technische Unterstützung


HP Explorer (Hewlett-Packard)

 Wenn die HP Explorer-Software für den HP LaserJet 4L im Hintergrund aktiviert ist und Sie versuchen, mit einem HP DeskJet-Druckertreiber zu drucken, erhalten Sie eventuell die Fehlermeldung "Nicht genug Speicher für den Druck". Um mit dem HP DeskJet-Druckertreiber zu drucken, müssen Sie entweder die HP Explorer-Software deaktivieren oder den Befehlszeilenparameter "/x" an den STAT4L.EXE in der AUTOEXEC.BAT-Datei anfügen. Der Befehl sollte dann folgendermaßen aussehen:

STAT4L.EXE /x

Bei Verwendung des x/-Parameters kann es länger dauern, bis der HP Explorer eingeblendet wird.

HP  Technische Unterstützung


Improv 2.0 (Lotus)
 Improv  (Lotus)

Improv 2.0

 Bilder mit einem Skalierfaktor von mehr als 100% werden abgeschnitten.

Lotus  Technische Unterstützung


Managing Your Money
Managing Your Money (Meca)

 Sie können das Dialogfeld 'HP-Druckeinstellungen' nicht von der Anwendung aus aufrufen. Versuchen Sie, die Einstellungen über die Systemsteuerung zu ändern.

 Managing Your Money  Technische Unterstützung


Pagemaker 5.0 (Adobe)
PageMaker  (Adobe)

PageMaker 5.0

 Wenn der Druck-Manager ausgeschaltet ist, wird beim Druck des zweiten Druckauftrags eventuell die Fehlermeldung "PM5APP" eingeblendet. Aktivieren Sie den Druck-Manager, um das Problem zu lösen.

 Farbfüllmuster werden nicht immer in den korrekten Mustern gedruckt.

 Einige mit PageMaker 4.0 erstellte Dokumente werden eventuell in 5.0 nicht korrekt gedruckt.

PageMaker  Technische Unterstützung


Paintbrush (Microsoft)

 Wenn Sie von Paintbrush aus drucken und den Videotreiber auf 32K oder höher eingestellt haben, wird die Meldung, "Nicht genug Speicher" eingeblendet.

Microsoft  Technische Unterstützung


PowerPoint
PowerPoint  (Microsoft)

 Wenn Sie graduelle Füllmuster oder Grafiken drucken, sehen Sie eventuell horizontale schwarze Linien. Beheben Sie das Problem, indem Sie die Option Rechtecke im HP-Konfigurationsprogramm deaktivieren.

Klicken Sie hier [image], um die Einstellung zu ändern.

PowerPoint  Technische Unterstützung


Printshop Deluxe 1.0 (Broderbund)
Printshop Deluxe  (Broderbund)

Printshop Deluxe 1.0

 Objekte, die über die Druckfläche hinausreichen, werden abgeschnitten. Sie können mit diesem Programm die Einstellungen für den unteren Rand nicht den Einstellungen anpassen, die durch den Druckertreiber festgelegt sind. Das Problem ist in Version 2.0 behoben.

 Wenn Sie andere Papierformate als US-Brief im Druckertreiber gewählt haben, und Sie ein Dokument an den Drucker senden, kann eine Meldung eingeblendet werden, in der Sie dazu aufgefordert werden, Hoch- oder Querformat als Druckrichtung festzulegen. Das zur Zeit gedruckte Dokument wird von dieser Wahl nicht beeinflußt.

Print Shop Deluxe  Technische Unterstützung


Print Shop Deluxe Companion
Print Shop Deluxe Companion (Broderbund)

 Achten Sie beim Druck auf Briefumschlägen darauf, daß im Druckdialogfeld der Anwendung Print Shop Deluxe Companion die Einstellungen Rechts und Oben gewählt sind. Legen Sie den Briefumschlag an der linken Seite des Eingabefachs an (gegenüber dem Symbol im Eingabefach des Druckers und um 180 Grad verdreht).

 Print Shop Deluxe  Technische Unterstützung


Publisher 1.0 und 2.0 (Microsoft)
Publisher  (Microsoft)

Publisher 1.0

 Sie können die HP-Druckeinstellungen nicht von Microsoft Publisher 1.0 aus ändern. Sie müssen die Einstellungen über die Systemsteuerung ändern.

 Wenn beim Bedrucken von Karten Bilder auf dem Ausdruck fehlen, sollten Sie die Option 'Druck mit MS Publisher' im HP-Konfigurationsprogramm wählen.

Klicken Sie hier [image], um die Einstellung zu ändern.

Publisher 2.0

 Informationen am unteren Rand der Seite werden eventuell abgeschnitten. Vergrößern Sie die Einstellung für den unteren Rand. Genaue Angaben über die Druckflächen finden Sie im Benutzerhandbuch.

 Wenn beim Bedrucken von Karten Bilder auf dem Ausdruck fehlen, sollten Sie die Option 'Druck mit MS Publisher' im HP-Konfigurationsprogramm wählen.

Klicken Sie hier [image], um die Einstellung zu ändern.

 Beim Druck auf Karteikarten wird die Fehlermeldung "Nicht genug Speicher eingeblendet.

Publisher  Technische Unterstützung


RAM Doubler (Connectix)

 Der Druck von Bitmap-Grafiken mit aktiviertem RAM Doubler führt zu einer allgemeinen Schutzverletzung. Dieser Fehler ist in Version 1.02 behoben.

 RAM Doubler  Technische Unterstützung


Superqueue 3.01, 3.02 (Zenographics)
SuperQueue  (Zenographics)

SuperQueue 3.01 und 3.02

 Sie sollten SuperQueue nicht mit HP DeskJet-Druckern verwenden.

 Wenn Sie Dokumente, die in PageMaker 4.0 erstellt wurden in PageMaker 5.0 drucken, wird eventuell die Meldung "Kein Druck erfolgt" eingeblendet. Deaktivieren Sie SuperQueue, und drucken Sie das Dokument noch einmal.

 Wenn der Druck-Manager und gleichzeitig SuperQueue aktiviert sind, werden die Dokumente falsch ausgedruckt (es werden unlesbare Zeichen gedruckt).

SuperQueue  Technische Unterstützung


Word für Windows, Versions 6.0 und früher (Microsoft)
Word für Windows (Microsoft)

Word für Windows, Version 6.0 und früher

 Die Ränder von kursiv gedruckten Zeichen können in Version 2.0 abgeschnitten sein. Das Problem ist in Version 6.0 behoben.

 Wenn Sie im Dialogfeld HP-Druckeinstellungen die Einstellung 'Kopien' für ein Dokument ändern, tritt diese Änderung erst für das nächste an den Drucker gesendete Dokument in Kraft.

 Wenn Sie an eine Datei drucken, müssen der Pfad- und Dateiname kürzer als 30 Zeichen sein, da sonst die erstellte Datei leer bleibt.

Word für Windows  Technische Unterstützung


WordPerfect 6.0 (Corel Corporation)
WordPerfect  (Corel Corporation)

WordPerfect 6.0

 Die Einstellungen für den minimalen Rand werden von WordPerfect nur beim Startvorgang gelesen. Diese Einstellungen sind durch das gewählte Papierformat und die gewählte Druckrichtung im Treiber festgelegt. Beenden Sie WordPerfect, wenn Sie die Einstellungen nicht auf die Mindestwerte für den Drucker einstellen können. Vergewissern Sie sich in der Windows-Systemsteuerung, daß Sie die richtige Einstellung für Papierformat und Druckrichtung im Treiber gewählt haben. Starten Sie danach WordPerfect neu. Dieses Problem ist in Version 6.0a behoben. Wenden Sie sich an WordPerfect, um Informationen über ein Upgrade zu erhalten.

 Sie können von WordPerfect aus nicht auf die HP-Druckfunktion Duplexdruck zugreifen.

WordPerfect  Technische Unterstützung


Works 2.0A, 3.0, 3.1 (Microsoft)

Works 2.0A, 3.0 und 3.1

 Tabellen werden falsch ausgedruckt, wenn Sie in den HP-Druckeinstellungen die ColorSmart-Option 'Automatisch' wählen.

Works  Technische Unterstützung


Write 3.1 (Microsoft)

 Beim Bedrucken von Briefumschlägen werden der linke und rechte Rand vertauscht. Wenn dabei Text abgeschnitten wird, sollten Sie die Einstellungen für den rechten und linken Rand vertauschen.

Microsoft  Technische Unterstützung


Netzwerkkonfigurationen und Probleme
Installation im Netzwerk

Installation der .DLLs für Novell-Netzwerke

Um den Drucker in einem Novell-Netzwerk einsetzen zu können, müssen sich die folgenden .DLLs im WINDOWS\SYSTEM-Verzeichnis befinden:

NWCALLS.DLL

NWIPXSPX.DLL

NWNET.DLL

NWLOCALE.DLL

NWPSRV.DLL

Bei der Standardinstallation der Druckersoftware wird die Datei HPRNWI03.EXE in das WINDOWS/SYSTEM-Verzeichnis kopiert. Bei der Ausführung des Programms werden alle notwendigen .DLL-Dateien installiert.
Beachten Sie dabei folgende Anweisungen:

1) Schließen Sie alle Programme.

2) Fertigen Sie Sicherungskopien aller oben aufgelisteten .DLLs an, die bereits in Ihrem WINDOWS\SYSTEM-Verzeichnis vorhanden sind.

3) Öffnen Sie im Datei-Manager das WINDOWS\SYSTEM-Verzeichnis, und doppelklicken Sie auf die Datei HPRNW103.EXE.

4) Die Bildschirmanzeige wird kurz ausgeblendet, und danach wird eine Liste aller .DLLs aufgeführt. Es wird die Frage eingeblendet, ob Sie die Dateien dekomprimieren wollen. Geben Sie Y ein. Die .DLLs werden dekomprimiert und im WINDOWS\SYSTEM-Verzeichnis abgelegt. Die normale Bildschirmanzeige wird wiederhergestellt.

Gemeinsame Benutzung unter Windows für Workgroups - Installation über die Systemsteuerung

Installieren Sie die Druckersoftware nicht, während Sie Windows für Workgroups installieren, da sonst die folgende Fehlermeldung eingeblendet wird: PROBLEM MIT DEM DRUCKERTREIBER. Brechen Sie die Treiberinstallation ab, um die normale Installation von Windows für Workgroups fortzusetzen. Daraufhin können Sie die Druckersoftware über die Systemsteuerung unter 'Drucker' installieren.

Systemadministrator-Einrichtung - Gemeinsame Benutzung unter Windows für Workgroups

Durch folgenden Vorgang (Systemadministrator) kann der HP DeskJet-Treiber über die Windows-Systemsteuerung installiert werden.

1)  Vergewissern Sie sich, daß die Dateiattribute für SCONFIG.DLL, COMMCTRL.DLL und CONTROL.INF (im Windows-Verzeichnis) FREIGEGEBEN sind.

2)  Installieren Sie den Treiber mit Hilfe des Setup-Programms und der Dateien, die Sie zusammen mit dem Drucker erhalten haben.

3)  Ändern Sie die Dateiattribute für SCONFIG.DLL und COMMCTRL.DLL auf NUR LESEN. (Eventuell wird vom Systemadministrator für alle neuen Dateien [HPR*] NUR LESEN gewählt).

4)  Fügen Sie der CONTROL.INF-Datei folgende Zeile hinzu (im Windows-Verzeichnis):

[io.device]

.:HPRDJC03.DRV,"HP DeskJet 850 Series","DEVICESPECIFIC"

5) Ändern Sie die Dateiattribute für CONTROL.INF auf NUR SCHREIBEN. Der Name erscheint in der Liste 'Drucker hinzufügen' in der Systemsteuerung für lokale Benutzer.


Bekannte Netzwerkprobleme
Netzwerkprobleme und Informationen

Angaben zur Netzwerkkonfiguration

Installation in einem Netzwerk

Zum Zeitpunkt der Freigabe der Druckersoftware waren folgende Einschränkungen für den Netzwerkdruck bekannt:

Einschränkungen mit Netware 4.X:

 Netware 4.X unterstützt nur den Bindery-Emulationsmodus. Netware Directory-Funktionen werden nicht unterstützt.

Der Drucker wird in einem Netzwerk eingesetzt:

 Wenn bei der Netzwerkverbindung der Seitenvorschub und/oder Bannerdruck aktiviert werden, wird bei der Reinigung und Ausrichtung der Druckpatronen mindestens eine zusätzliche Seite durch den Drucker transportiert.

Der Drucker wird lokal gemeinsam benutzt:

 Wenn der HP DeskJet 850C direkt an einen Computer angeschlossen und dann in einem Netzwerk gemeinsam benutzt wird, werden Meldungen über den Drucker nur an den Benutzer ausgegeben, an dessen Computer der Drucker angeschlossen ist.

Microsoft-Programme:

 Wenn Sie den Hintergrunddruck über MS Extras/Optionen/Druckmenü deaktiviert haben, blockiert der Drucker, wenn Sie den Druck anhalten, indem Sie in 'Abbrechen' klicken. Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein.


Angaben zur Netzwerkkonfiguration

Im folgenden finden Sie wichtige Hinweise über unterstütze Netzwerkkonfigurationen:

Windows 3.1-Netzwerkkonfiguration

Windows 95 und Windows für WorkGroups-Konfiguration


Windows 3.1 und Netware 3.12, 4.1
Windows 3.1 Netzwerk-Konfiguration

Unterstützung von Netware 3.12 und 4.X (empfohlen)

 Netware 3.12 und 4.X unterstützen den Druck mit dem HP DeskJet 850C. In Netware 4.X wird nur der Bindery-Emulationsmodus unterstützt. Netware Directory-Funktionen werden nicht unterstützt.

Lokale gemeinsame Benutzung

Der Drucker kann in Windows 3.1 nicht lokal gemeinsam benutzt werden.

HP JetDirect EX-Druckserververbindung

Wenn der Drucker mit einem JetDirect EX, EX Plus oder EX Plus3-Druckserver an das Netzwerk angeschlossen ist, erhalten die an den Drucker angeschlossenen Benutzer nur eingeschränkte Statusinformationen über den Online- und Offline-Status des Druckers. Außerdem ist der Zugriff auf Servicefunktionen wie das Reinigen und Ausrichten der Druckpatronen von den Workstations aus beschränkt. Je nach Druckermodell und Version des HP JetDirect EX-Druckservers, der an den Drucker angeschlossen ist, erhalten die Benutzer eventuell auch uneingeschränkte Statusinformationen, so daß die Benutzer Meldungen über die Druckpatronen, Papier, Druckerstatus und den Status der Druckerkommunikation erhalten (siehe Tabelle).

	JetDirect EX Plus	JetDirect EX Plus3
Eingeschränkte  Statusinformationen	Nein Firmware-Versionen  älter als E. D.05.00	Ja Firmware-Versionen älter als D.05.00
Uneingeschränkte  Statusinformationen	Ja Firmware-Versionen  E.05.00 und höher	Ja Firmware-Versionen D.05.00 und höher


Windows 95 und Windows für Workgroups
Windows 95 und Windows für Workgroups-Konfiguration

Unterstützung von Netware 3.12 und 4.X (empfohlen)

 Netware 3.12 und 4.X unterstützen den Druck mit dem HP DeskJet 850C. In Netware 4.X, wird nur der Bindery-Emulationsmodus unterstützt. Netware Directory-Funktionen werden nicht unterstützt.

Lokale gemeinsame Benutzung

Der Drucker kann sowohl in Windows 95 als auch in Windows für Workgroups lokal gemeinsam benutzt werden. Wenn der Drucker lokal gemeinsam benutzt wird, kann der Benutzer, der direkt an den Drucker angeschlossen ist, alle Statusmeldungen einsehen und auf Servicefunktionen, wie die Reinigung und Ausrichtung der Druckpatronen, zugreifen. Benutzer, die über das Netzwerk auf den Drucker zugreifen, erhalten keine Statusmeldungen und können nicht auf die Servicefunktionen zugreifen. Wenn viel gedruckt wird, kann sich die Bearbeitungsgeschwindigkeit auf der Workstation, an die der Drucker angeschlossen ist, verlangsamen. Außerdem wird die Druckgeschwindigkeit deutlich herabgesetzt.

HP JetDirect EX-Druckserververbindung

Wenn der Drucker mit einem JetDirect EX, EX Plus oder EX Plus3-Druckserver an das Netzwerk angeschlossen ist, erhalten die an den Drucker angeschlossenen Benutzer nur eingeschränkte Statusinformationen über den Online- und Offline-Status des Druckers. Außerdem ist der Zugriff auf Servicefunktionen wie das Reinigen und Ausrichten der Druckpatronen von den Workstations aus beschränkt. Je nach Druckermodell und Version des HP JetDirect EX-Druckservers, der an den Drucker angeschlossen ist, erhalten die Benutzer eventuell auch uneingeschränkte Statusinformationen, so daß die Benutzer Meldungen über die Druckpatronen, Papier, Druckerstatus und den Status der Druckerkommunikation erhalten (siehe Tabelle).

	JetDirect EX Plus	JetDirect EX Plus3
Eingeschränkte  Statusinformationen	Nein Firmware-Versionen  älter als E.04.20	Ja Firmware-Versionen  älter als D.04.20
Uneingeschränkte  Statusinformationen	Ja Firmware-Versionen  E.04.20 und höher	Ja Firmware-Versionen D.04.20 und höher


Sonstige Probleme

Der Treiber kann nicht auf einem HP Omnibook installiert werden (Modelle 300 und 425)

Fehlermeldung: "Druck-Manager inkompatibel"

Fehlermeldung: "Probleme mit dem Druckeranschluß"

Konflikte mit anderen Druckertreibern

Große Schriften werden nicht korrekt gedruckt - ATM


Der Treiber kann nicht auf einem HP Omnibook installiert werden (Modelle 300 und 425)

Ein HP Omnibook bietet nur eine eingeschränkte Microsoft Windows-Version. Die Version von Windows auf einem Omnibook enthält nicht die LZEXPAND.DLL-Datei im Verzeichnis WINDOWS\SYSTEM, die für die Installation der Druckersoftware notwendig ist. Diese Datei befindet sich im WINDOWS\SYSTEM-Verzeichnis der meisten Desktop- und Laptop-Systeme, die mit Microsoft Windows 3.1 oder höher arbeiten. Besorgen Sie sich eine Kopie der Datei, und kopieren Sie diese in das WINDOWS\SYSTEM-Verzeichnis Ihres HP Omnibooks, bevor Sie den Treiber installieren. Die Omnibook-Modelle 430 und höher enthalten die Datei LZEXPAND.DLL.


Fehlermeldung: "Druck-Manager inkompatibel"

Wenn Sie einen HP LaserJet 4-Druckertreiber installieren, nachdem Sie die HP DeskJet-Druckersoftware installiert haben, erhalten Sie die Fehlermeldung "Druck-Manager inkompatibel". Die HP DeskJet-Druckersoftware muß neu installiert werden.


Fehlermeldung: "Probleme mit dem Druckeranschluß"

Wenn ein Drucker an DATEI (statt an den Anschluß LPT) angeschlossen ist, wird die Meldung "Probleme mit dem Druckeranschluß" eingeblendet. Das Hilfsprogramm HP DeskJet-Zubehör kann die Kommunikation mit dem ausgewählten Drucker nicht erfolgreich aufnehmen, wenn der Druckauftrag an eine Datei gesendet wird. Versuchen Sie nicht, den Status von Druckaufträgen einzusehen, die an eine Datei gesendet werden.


Konflikte mit anderen Druckertreibern

Der Druck-Manager kann nur einen Queue-Prozessor pro Anschluß erkennen. Die HP DeskJet-Druckersoftware verfügt über eine eindeutige Prozessor-Kennung im [Spooler]-Abschnitt der WIN.INI-Datei. Diese Kennung lautet: 'qp.lpt1=hprqpr03.dll'.

Andere Drucker mit Queue-Prozessor verfügen ebenfalls über eine eindeutige Prozessor-Kennung, die durch eine Datei der Art 'xxxqp.dll' festgelegt ist. Wenn Sie neben dem HP DeskJet-Druckertreiber auch noch mit anderen Druckertreibern arbeiten, sollten Sie den anderen Drucker entweder an einen separaten LPT-Anschluß anschließen oder die Zeile 'qp.lptx=' in der WIN.INI-Datei modifizieren, um die Kennung für den Queue-Prozessor dieses Druckers deutlich zu machen.


Lotus

Ami Pro/WordPro  Technische Unterstützung

(508) 988-2500 (USA)

Lotus  Technische Unterstützung

(508) 988-6400 (USA)

E-Mail:  support@lotus.com

Internet:	 http://www.lotus.com/csserv/


Adobe

Adobe  Technische Unterstützung

(408) 986-6530 (USA)

PageMaker  Technische Unterstützung

(206) 628-4531 (USA)

E-Mail:   techdocs@adobe.com

Internet:  http://www.adobe.com/


Connectix

RAM Doubler  Technische Unterstützung

1-800-839-3627

(415) 571-5195 (USA)

FAX (415) 571-5195 (USA)

E-Mail:   support@connectix.com

Internet:   http://connectix.com/connect/tech.html


Corel

Corel Draw  Technische Unterstützung

(613) 728-7070 (USA)

E-Mail: custserv@corel.ca

Internet: http://www.corel.ca/support/contact.htm

WordPerfect  Technische Unterstützung

1-800-451-5151 (USA)

E-Mail:   wptech@corel.ca

Internet:   http://www.corelnet.com


Microsoft

Excel  Technische Unterstützung

(206) 635-7070 (USA)

Paintbrush  Technische Unterstützung

Write  Technische Unterstützung

(206) 454-2030 (USA)

PowerPoint  Technische Unterstützung

(206) 635-7145 (USA)

Publisher  Technische Unterstützung

(206) 635-7140 (USA)

Word for Windows  Technische Unterstützung

(206) 462-9673 (USA)

Works  Technische Unterstützung

(206) 635-7130 (USA)

Internet:   http://www.microsoft.com/support/


SPC (Software Publishing Corporation)

Harvard Graphics  Technische Unterstützung

(608) 274-9715 (USA)

Internet:   http://www.spco.com/support/support.html


HP (Hewlett-Packard)

Explorer  Technische Unterstützung

(208) 323-2551 (USA)

Internet:   http://www.hp.com:80/cposupport_guide.cpoguide.html


Broderbund

Print Shop Deluxe  Technische Unterstützung

(415) 382-4700 (USA)

1-800-521-6362 (nur USA)

E-Mail:   support@broderbund.com

oder

America Online-Benutzer:   Bbund Tec1@aol.com


Zenographics

SuperQueue  Technische Unterstützung

(714) 851-2191 (USA)

E-Mail:   doni@zeno.mhs.compuserve.com

Internet:   http://www.zeno.com/support.html


Meca

Managing Your Money  Technische Unterstützung

(203) 255-7562 (USA)


Banner Blue Software

Family Tree Maker  Technische Unterstützung

(510) 794-6850 (USA)

Internet:   http://www.familytreemaker.com/supptop.html


Lokale gemeinsame Benutzung

Wenn der Drucker lokal gemeinsam benutzt wird, ist der Drucker direkt an den parallelen Anschluß eines Computers (oder eines Servers) im Netzwerk angeschlossen. Der Drucker kann durch eine Netzwerk-Druckverbindung unter Windows für die gemeinsame Nutzung freigegeben werden.