pcnews Von: Martin Weissenboeck [mweissen@ccc.at] Gesendet: Samstag, 30. Januar 1999 09:57 An: agtk@ccc.or.at Betreff: AGTK 99030: Spezialthema Telefontarife AGTK 99030: Spezialthema Telefontarife Von Richard Maier: Telefonieren mit Callback: Jetzt gibt es eine kostensparende Idee, die sich auch in Oesterreich immer mehr durchsetzt. Guenstiger Telefonieren mit Callback. Vor allem Benuetzer von Wertkartenhandys und Ueberseetelefonierer koennen sehr viel Geld sparen. Wie funktioniert das ? Es funktioniert so, man bekommt eine persoenliche Rufnummer (Zugangsnummer) zugewiesen. Diese Telefonnummer ruft man kostenlos an, lasst es zwei Mal klingeln und legt unmittelbar danach wieder auf. Nach ca. 2-5 Sekunden bekommst Du einen Rueckruf. Du hoerst eine Stimme, die Dich auffordert, Deine Zielrufnummer einzugeben. Da Du Dich jetzt aber theoretisch in Amerika befindest, musst Du die Rufnummer z.B. wie folgt eingeben 011 43 6033 921628, somit wirst Du mit der Oesterreichischen Telefonnummer 06033 921628 verbunden. Naehere Informationen gibt es unter http://telefon.sdm.at/ Auf dieser Homepage wird ein Rechner zur Verfuegung gestellt mit dem man die Telefonkosten fuer viele Laender ausrechnen kann. ---------- Die Excel-Tarif-Tabelle von Herrn Holzinger ist sehr zu empfehlen: http://come.to/holzinger. ---------- Unsere PTA erfindet immer neue Vorwahlnummer mit verschiedenen Tarifen. Nun ist auch die Politik munter geworden: ---------- Strengere Kontrolle fuer Telefon-Mehrwertdienste Ministerin Prammer fordert klare Regelung von der Telekom-Control Wien (26. Jaenner 99/17:58) - "Der Bereich der telefonischen Mehrwertdienste muss klar geregelt werden", fordert Konsumentenschutzministerin Barbara Prammer. Derzeit werde in diesem Bereich viel Missbrauch betrieben. Prammer hat deshalb einen Entwurf fuer einen Verhaltenskodex fuer Mehrwertdienstbetreiber ausarbeiten lassen, der bereits an die Regulierungsbehoerde uebermittelt wurde. Dieser Verhaltenskodex muesse in die Betreiberlizenzen aufgenommen werden, um einen effektiven Konsumentenschutz gewaehrleisten zu koennen, meint Prammer. http://www.bminfv.gv.at/ Die Auswertung der Streitschlichtungsfaelle vor der unabhaengigen Regulierungsbehoerde Telekom-Control hat gezeigt, dass die weitaus meisten Faelle ueberhoehte Telefonrechnungen aufgrund der Anwahl von Mehrwertdiensten (z.B.: Wetterauskunft, Horoskope, Sport-Infos) betreffen. Die Telefonrechnungen machten dabei manchmal bis zu 100.000 Schilling aus. Oftmals hat sich herausgestellt, dass im gemeinsamen Haushalt lebende Jugendliche ohne Wissen und Einverstaendnis der Eltern teure Servicedienste angewaehlt haben. Hier besteht schon jetzt bei der Telekom die Moeglichkeit einer Tarifzonensperre. Mehrwertdienste koennen dann von einem bestimmten Apparat nicht mehr angewaehlt werden. In vielen Kundenbeschwerden kam aber auch deutlich zum Ausdruck, dass es aufgrund der unklaren Regelung fuer Mehrwertdienste zu ueberhoehten Telefonrechnungen gekommen ist. Derzeit sind sich die KonsumentInnen oft nicht ueber die Hoehe der Tarife bewusst und werden von den Betreibern durch eine Preisangabe in Sekunden irregefuehrt. Das "boese Erwachen" erfolgt dann erst bei Durchsicht der Telefonrechnung. Prammer fordert daher eine klare Minutenpreisauszeichnung sowohl in der Bewerbung als auch beim Anruf vor Erbringung der Dienstleistung. Die Mehrwertdienste sollten moeglichst rasch unter der einheitlichen und daher leicht erkennbaren Vorwahl 09 erreichbar sein, womit der derzeit bestehende Nummerndschungel beseitigt waere. --------- Leider ist auch die Vorwahl 09 keine Garantie fuer Uebersichtlichkeit: AGTK-Leser wissen schon seit der Aussendung 98201: Rufnummer Impulsfolgen in Sekunden Tageszeit 1 Tageszeit 2 Sparzeit Supersparzeit 09000 57,6 72,0 108,0 160,0 09001 57,6 72,0 108,0 160,0 09002 57,6 72,0 108,0 160,0 09003000 6,4 8,0 11,9 17,8 09003001 6,4 8,0 11,9 17,8 09003002 6,4 8,0 11,9 17,8 09003003 6,4 8,0 11,9 17,8 09003004 4,8 6,0 9,0 13,3 09003005 4,8 6,0 9,0 13,3 09003006 4,8 6,0 9,0 13,3 09003007 4,8 6,0 9,0 13,3 09003008 2,9 3,6 5,4 8,0 09003009 2,9 3,6 5,4 8,0 09004 57,6 72,0 107,5 160,0 09005 57,6 72,0 107,5 160,0 090060 4,8 6,0 9,0 13,3 090061 4,8 6,0 9,0 13,3 090062 4,8 6,0 9,0 13,3 090063 4,8 6,0 9,0 13,3 090064 2,9 3,6 5,4 8,0 090065 1,8 2,3 3,4 5,0 090066 4,8 6,0 9,0 13,3 090067 4,8 6,0 9,0 13,3 090068 4,8 6,0 9,0 13,3 090069 4,8 6,0 9,0 13,3 09007 57,6 72,0 107,5 160,0 09008 57,6 72,0 107,5 160,0 090090 8,6 10,8 16,1 24,0 090091 5,8 7,2 10,7 16,0 090092 5,8 7,2 10,7 16,0 090093 5,8 7,2 10,7 16,0 090094 3,6 4,5 6,7 10,0 090095 3,6 4,5 6,7 10,0 090096 3,6 4,5 6,7 10,0 090097 2,2 2,7 4,0 6,0 090098 2,2 2,7 4,0 6,0 090099 2,2 2,7 4,0 6,0 0901 57,6 72,0 107,5 160,0 0902 57,6 72,0 107,5 160,0 090300 57,6 72,0 107,5 160,0 090301 57,6 72,0 107,5 160,0 090302 57,6 72,0 107,5 160,0 0903000 3,6 4,5 6,7 10,0 0903001 3,6 4,5 6,7 10,0 0903002 3,6 4,5 6,7 10,0 0903003 3,6 4,5 6,7 10,0 0903004 2,2 2,8 4,1 6,2 0903005 2,2 2,8 4,1 6,2 0903006 2,2 2,8 4,1 6,2 0903007 1,5 1,8 2,8 4,1 0903008 1,5 1,8 2,8 4,1 0903009 1,5 1,8 2,8 4,1 09304 57,6 72,0 107,5 160,0 Schoen verwirrend, oder? Wie waere es, wenn beispielsweise 0900... der niedrigste und 0909... der hoechste Tarif waere? Aber offenbar hat hier niemand Interesse daran, dass Tarife wirklich transparent werden. ------ Alle Telefontarife auf einen Blick Neues Internetservice bietet Uebersicht im Tarifdschungel Wien (pte) (27. Jaenner 99/19:24) - Ab sofort sind im Internet unter der Adresse http://www.billiger-telefonieren.at die guenstigsten Telefontarife Oesterreichs kostenlos abrufbar. Dort steht eine einfach zu bedienende Datenbank fuer einen Preisvergleich der Anbieter zur Verfuegung. Dadurch wird ein Vergleich der Wettbewerber im liberalisierten Markt moeglich. Zur genauen Auswahl werden die Kriterien Uhrzeit, Tag und Regionalzone abgefragt. Das Ergebnis informiert den Konsumenten weiters ueber allfaellige Mindestumsaetze, Grundgebuehren und versteckte Preisunterschiede durch unterschiedliche Taktung. Als zusaetzliche Information bietet die Homepage von T-Consulting einen Vergleich der oesterreichischen Handytarife sowie Begriffserklaerungen aus dem Telekommunikationsbereich. Fuer User besteht zudem die Moeglichkeit per E-Mail-Newsletter laufend ueber neue Angebote im Markt informiert zu werden. Laut Aukunft der Betreiber T-Consulting wird die Datenbankpermanent laufend aktualisiert und erweitert. Das ist auch dringend notwendig, denn manches ist bisher unklar: So steht die UTA in der Zone 1 (bis 200 km) mit zwei Nennungen in der Tabelle. Ueberraschend scheint auch das Ergebnis, dass die Post & Telekom Austria zu A1 die gleichen Tarife haben soll wie zu max. Von den Auslandstarifen werden bis jetzt nur Oesterreichs Nachbarlaender und Frankreich angefuehrt. -------- In Deutschland ist der Tarifkampf schon viel haerter: Kampf um die billigste Telefonverbindung Deutschland: Taeglich neue Tiefstpreise - Konsumentenschuetzer warnen vor Lockangeboten Frankfurt (28. Jaenner 99/11:03) - In Deutschland ist der Kampf um den Telefonkunden in eine noch nie dagewesene Preisschlacht ausgeartet. Taeglich laufen neue Meldungen von Tiefstpreisangeboten ueber die Nachrichtenagenturen. Konsumentenschuetzer warnen bereits vor Lockangeboten. Die Deutsche Telekom will mit einer massiven Preissenkung beim Telefonieren und beim Internet-Zugang ueber T-Online die Konkurrenz zurueckdraengen. Bereits zum 1. April soll das Ferngespraech nach 21.00 Uhr mit sechs Pfennig pro Minute nur noch halb so viel kosten. Unbestaetigt sind noch Informationen ueber eine gleichzeitige Absenkung der Preise fuer Kurzgespraeche auf drei Pfennig durch eine Verringerung der Taktzeiten. Bislang werden immer zwoelf Pfennig verlangt, selbst wenn nur ein Anrufbeantworter an der anderen Seite der Leitung ist. Auch bei T-Online ist eine deutliche Verbilligung in der Groessenordnung von 50 Prozent geplant. Ausser dem kraeftigen Herunterdrehen der Preisschraube will die Telekom ihr T-Online-Angebot attraktiver und sicherer machen. Von Mittwoch an koennen die Kunden ueber 2.500 Einwahlpunkte in 150 Laendern ins Internet einloggen. Eine Stunde Internetkommunikation ueber T- Online kostet aus den USA kuenftig nur noch drei DM pro Stunde, in den uebrigen Laendern sechs DM. Die Telefongesellschaft Viag Interkom senkt indessen ihren Tagestarif fuer Handys ab 1. Februar auf 1,29 DM von 1,99 DM und fuer die Zeit zwischen 18.00 Uhr und 08.00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen auf 0,39 DM nach zuvor 0,99 DM. Viag Interkom will dadurch ihre Attraktivitaet fuer Mobilfunk-Telefonate ausserhalb ihres eigenen Netzes in Deutschland erhoehen. Damit reagiert das Unternehmen nach Angaben eines Sprechers darauf, dass bei potentiellen Mobilfunk-Kunden nach eigenen Studien die Attraktivitaet der Viag Interkom bei Telefonaten ausserhalb des eigenen Netzes geringer eingeschaetzt werde. Sogar kostenlose Telefongespraeche werden in Deutschland bereits angeboten. Solche Angebote koennen aber teuer werden, warnt die Stiftung Warentest vor Lockangeboten. http://www.stiftung-warentest.de/ Als Beispiel nennt die deutsche Konsumentenschutzorganisation MobilCom, die seit Jahresbeginn mit kostenlosen Ferngespraechen wirbt. Das Angebot gilt abends zwischen 19 und 24 Uhr fuer Gespraeche, die weniger als eine Minute dauern. Voraussetzung: Der Kunde muss sich einmalig anmelden. Wer unangemeldet telefoniert, zahlt allerdings 19 Pfennig pro Minute. Am Abend sind das 7 Pfennig mehr als bei der Telekom. Auch wer angemeldet ist, muss aufpassen: Dauert das Gespraech laenger als eine Minute, wird auch die erste Minute berechnet. --- MfG Martin Weissenboeck --- --- E-Mail: mweissen@ccc.at Tel: +43-1-369 88 58-10 --- Gatterburggasse 7, A-1190 Wien Fax: +43-1-369 88 58-77 ------- This message was distributed via the Listserver of the CCC (Computer Communications Club) - (e-mail 'ccc@ccc.or.at' for info's). To unsubscribe from the list send a message to listserv@ccc.or.at with the following command in the message body: 'unsubscribe agtk' .