www.ikon.at Wahrscheinlich Österreichs größter Onlineshop für EDV - Literatur und Software
Vor einigen Tagen wurden wir von der Firma ikon VerlagsGesmbH eingeladen, uns deren neue, komplett überarbeitete Homepage in einer BETA – Version anzusehen. Als Starttermin wurde uns der 1. Oktober 2001 genannt. Soweit wir das beurteilen konnten, scheint dem auch nichts im Wege zu stehen, da die uns gezeigten Seiten völlig fertig und auch voll funktionsfähig waren. Auffallend war sofort die klare, sehr einfach gehaltene Menüführung. Man erkennt auf einen Blick die Zielsetzung dieser Homepage, nämlich schnelles Suchen und Finden von EDV-Fachliteratur und Softwaretiteln. Keinerlei unnötige Information trübt diesen Eindruck auch beim späteren Arbeiten mit dieser Seite. Unterteilt sind die Suchkriterien standardmäßig nach Verlagen und den verschiedensten Medien wie Buch, CD-ROM´s, Autoren und Titeln. Etwas gewöhnungsbedürftig scheint die Verwendung von „*“ als Platzhalter bei der Titelsuche zu sein. Nach einer kurzen Einarbeitungszeit ist man aber in der Lage gezielt alles Gewünschte blitzschnell zu finden.
			Besonders hilfreich und sinnvoll erscheint die Möglichkeit der Suche nach Sonderangeboten im Buch- und im CD-ROM - Bereich. Hier will man zumindest wöchentlich neue Titel präsentieren. Für Schnäppchenjäger sicher ideal. Anhand einiger genannter Beispiele für den Start konnten wir die großen Ambitionen der Firma erkennen. Diese „Schnäppchen“ werden im EDV-Buchbereich vor allem englischsprachige Titel beinhalten, da diese bekannterweise nicht ladenpreisgebunden sind. Grundsätzlich wird man sich bei allen deutschen Titeln an den gebundenen Ladenpreis halten. Besonderen Wert hat man bei www.ikon.at darauf gelegt, dem Kunden durch Anbindung an ein Logistikcenter sofort darüber Auskunft geben zu können, ob der gewünschte Titel auch lagernd ist. Bei jedem gefundenen Ergebnis wird dies auch prompt angezeigt. Man hat uns vergewissert, dass lagernde Titel im Regelfall am gleichen Tag versandt werden, sodass eine Lieferzeit von 24 Stunden in den meisten Fällen gewährleistet ist.

Unterschieden wird strikt zwischen dem registrierten und nicht registrierten (anonymen) Kunden. Als registrierter Kunde genießt man die Vorteile einer versandkostenfreien Belieferung vorerst innerhalb Österreichs, und weiters die Möglichkeit sich auch noch nicht erschienene Titel oder nicht lagernde Titel reservieren lassen zu können. Weiters erhält man auf Wunsch Neuheitenmails oder Mails über besonders attraktive Angebote. Nicht registrierte User haben ausschließlich die Möglichkeit lagernde Ware zu bestellen.

Als Zahlungsart kommt entweder Nachnahme oder Bezahlung per Kreditkarte zur Anwendung. Bei der Kreditkartenoption hat man sich auf die Online - Evaluierung der übermittelten Daten via SET entschlossen. Im Testbetrieb konnten wir uns von der einwandfreien Funktionalität überzeugen.

Eine Besonderheit stellt sicher die Abwicklung von reservierten Titeln bei registrierten Usern dar. Hier erhält der Kunde ein e-mail mit allen relevanten Reservierungsdaten unmittelbar nach Verfügbarkeit der bestellten Titel, inklusive Rechnungsendbetrag und Rechnungsnummer. Anhand der Rechnungsnummer kann der registrierte User nun auf www.ikon.at diese Bestellung nochmals bestätigen, Zahlung leisten und schon wird die Ware versandt. Benötigt man die reservierten Titel nicht mehr, so ist keinerlei weitere Aktion mehr nötig, die Reservierung wird nach 10 Tagen gelöscht, es kommt zu keiner unerwünschten Lieferung und somit zu keinem Mehraufwand für den Kunden. Endlich einmal eine wirklich sinnvolle Lösung, die vor allem uns – dem Kunden – viel unnötigen Zeitaufwand (Post etc.) erspart.

Wir sind nach dem Test überzeugt, daß diese Seite durch Ihr Konzept, sowie durch die strikte Ausrichtung an ein bestimmtes Publikum den anderen „Buch- und CD-ROM Anbietern“ im Internet Paroli bieten wird können. Wir wünschen auf jeden Fall viel Erfolg.