CC | Speed Light Club
All-Inclusive Breitband-Internet
nur für Mitglieder von ClubComputer.at
CC | Speed Light Club bietet allen Anwendern, die höhere Anforderungen an
die Internet-Verbindung stellen und mit Wählleitungsprodukten nicht das Auslangen
finden, eine qualitativ ausgezeichnete Alternative. CC | Speed Light Club eignet sich
ausgezeichnet für den anspruchsvollen Heimanwender.
Die Realisierung erfolgt über entbündelte Teilnehmeranschlussleitungen und ist derzeit (vorbehaltlich technischer Realisierbarkeit) nur in Wien und Linz erhältlich. Das Produkt wird auf Basis xDSL-Technologie umgesetzt.
Produktfeatures:
- xDSL Internet Zugang
- Geschwindigkeiten:
1024/256 kBit/s garantierte Nettobandbreite - xDSL-Modem mit Router-Funktion und inkludiertem 4-Port-Switch
- 8 statische IP-Adressen inklusive
- 7GB Fair-Use-Limit
Optionale Leistungen
- Flat-Rate-Upgrade für Download mir 12 EUR pro Monat
- Telefonie (VoIP)
- Mitnahme bestehender Festnetz-Telefonnummer
- Vorort-Installation
- Wireless Access Point im Modem
- Domain (international/national)
Vertragslaufzeiten / Kündigung
- Mindestlaufzeit 24[1]/12 Monate
- Kündigungsfrist: 3 Monate
Voraussetzungen:
- Telefonanschluss (oder dessen Herstellbarkeit) und technische Realisierbarkeit von xDSL ist für die Nutzung des Produktes erforderlich.
· Computer mit Netzwerkarte
Herstellung
· Wenn noch kein Telefonanschluss vorhanden ist, bzw. dieser nicht verwendet werden soll, wird nach Bestelleingang die Telekom Austria AG damit beauftragt eine Teilnehmeranschlussleitung herzustellen. Die Telekom Austria kontaktiert das Mitglied direkt, um einen Termin für die Installation der Anschlussdose zu vereinbaren.
· Nach Herstellung der Anschlussdose erhält der Kunde per Boten das xDSL-Modem sowie ein Netzwerkkabel das der Kunde selbst an die Anschlussdose und seinen Computer anschließt.
· Sobald die Teilnehmeranschlussleitung freigeschaltet ist, wird die Verbindung mit dem Internet hergestellt. Die Leitung gilt als hergestellt, sobald das Modem erreichbar ist.
· Die Herstellungsdauer der Standleitung beträgt durchschnittlich 15 Werktage ab Bestelleingang. Das xDSL-Modem und der ATA werden etwa 5 Werktage vor Inbetriebnahme der Leitung durch einen Paketdienst an die bei der Bestellung angegebenen Modem-Lieferadresse zugestellt.
· CC | Communications bietet zur Inbetriebnahme der Leitung eine kostenlose Support-Hotline an. Sollte kein Fehler seitens CC | Communications vorliegen, steht diese Hotline max. 10 Minuten zur Verfügung. Bei Überschreiten dieser Zeit empfehlen wir dem Anwender, unsere kostenpflichtige Vor-Ort-Installation zur Inbetriebnahme der Leitung.
·
xDSL-Modem mit Router Funktion
CC | Speed Light Club beinhaltet die Zurverfügungstellung eines xDSL-Modems
mit Router-Funktion inkl. dessen Konfiguration und Wartung. Das Modem bleibt in
unserem Eigentum und wird dem Mitglied gegen eine Kaution von EUR 100.- zur
Verfügung gestellt. Diese Kaution wird dem Mitglied nach Vertragsende und
Retournierung des funktionstüchtigen Modems rückerstattet. CC | Speed Light Club kann
ausschließlich mit diesem xDSL-Modem betrieben werden. Es ist nicht gestattet,
andere Endgeräte an die Leitung anzuschließen. Der Kunde hat nicht die
Möglichkeit die Konfiguration des Modems zu verändern. Der Anschluss mehrerer
Rechner ist ausdrücklich gestattet.
Optionale Leistungen
·
Flat Rate (Unlimitierte
Datenmenge)
Anders als bei vielen anderen
Providern wird beim Überschreiten des 7GB-Limits nicht pro Megabyte (ein oft
nicht unerheblicher Betrag) verrechnet. Wir beobachten einen Zeitraum von 3
Monaten. Sollte über die 3 Monate eine Überschreitung des 7GB Limits erfolgen,
empfehlen wir dem Mitlglied ein Upgrade auf eine Flatrate zu buchen. Mit diesem
Upgrade können Sie dann soviel Daten übertragen wie Sie möchten.
·
Telefonie (Voice over IP –
VoIP)
Wenn Sie CC | Speed Light Club für
Ihren Internet Zugang verwenden, dann benötigen Sie kein Festnetz-Telefon mehr.
Sie können optional CC | Phone (Telefoniedienst über Voice over IP) verwenden,
Ihre bestehende Festnetz-Nummer mitnehmen und bekommen noch dazu
Annehmlichkeiten wie einen elektronischen Anrufbeantworter und elektronisches
Fax gratis dazu und das alles ohne Grundgebühr. Es gibt lediglich
Mindestumsätze. Siehe dazu unser gesondertes Produktblatt.
·
Vorortinstallation
Das Service Vorortinstallation
beinhaltet Anfahrt, Inbetriebnahme des Modems und Einstellung an einem
Computer. Eventuelle anfallende zusätzliche Arbeiten wie z.B. Einstellung von
weiteren Computern werden mit einen Stundensatz von 120 EUR pro angefangener
Stunde verrechnet. Nicht inkludiert sind eventuelle Elektroinstallationsarbeiten
/ Verlegearbeiten. Bei der Bestellung der Vorortinstallation ist das
Betriebssystem bekannt zu geben. Die erfolgreiche Vorortinstallation wird vom Mitglied
per Unterschrift bestätigt.
·
Wireless LAN
CC | Speed Light Club ist optional
mittels Wireless-LAN erweiterbar. Die Erweiterung besteht aus einem
Wireless-Accesspoint, der in das xDSL-Modem integriert ist. Bei Bedarf können
Wireless PCMCIA Karten oder Wireless USB Adapter für Wireless-LAN-Clients von
CC | Communications bezogen werden.
Ein Wireless-LAN ist ein lokales Netz, das ohne Kabelverbindung zwischen Modem
und Endgerät arbeitet. Die Reichweite und die Geschwindigkeit dieser Verbindung
ist von verschiedenen Umständen (wie bauliche Gegebenheiten, Funkschatten,
Störsignale u.ä.) abhängig. Aus diesem Grund können keine verbindlichen
Reichweiten angegeben werden.
Zum Schutz des lokalen Netzes vor Dritten, wird die Datenübertragung zwischen
Modem und Endgerät mittels 128 Bit WEP Key verschlüsselt.
·
Domain
In CC | Speed Light Club sind 100
MB Webspace inkludiert. Auf
dem Webspace können z.B. Urlaubsfotos abgelegt werden, etc. Um den Webspace
ansprechen zu können, gibt es die Möglichkeit eine Gratis-Domain zu verwenden
(meinname.clubcomputer.at) oder eine Domain zu bestellen. Wir bieten hier eine
Reihe möglicher Domains optional an.
Wartung und Support
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Störungen
Im Störungsfall stehen wir Ihnen Mo-Fr. von 08.00 bis 18:00 unter der
Telefonnummer 01-50164-200 zur Verfügung.
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Wartungsarbeiten
Wartungsarbeiten an unseren Systemen werden jeweils täglich in den Nachtstunden
von 22:00 – 06:00 früh vorgenommen und in der Regel 3 Tage vorher auf unserer
Website / Supportforum (http://www.ccc.at) inklusive voraussichtlicher Dauer
angekündigt. Sollten Arbeiten außerhalb dieser Zeiten dringend notwendig
(unaufschiebbare Arbeiten, bzw. von der Dauer her nicht möglich) sein, so
werden auch diese auf der Website evtl. auch kurzfristiger angekündigt.
Ausfälle, die in die o.g. Servicefenster fallen, und vorher angekündigt wurden,
zählen bei der Berechnung der Serviceverfügbarkeit nicht als nichtverfügbare
Zeiten.
·
Servicelevel
Garantierte Verfügbarkeit am
Backbone: 99,8% (Nichtverfügbarkeit max. 17,52 h / Jahr)
Core Latency am Backbone 20ms
Packet Loss am Backbone max. 3%
Alle Preise sind in EUR incl. MWSt. angegeben. Es gelten die AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) von CC | Communications. (siehe http://www.ccc.at/agb/). Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne unter office@ccc.at bzw. 01 50164-0 zur Verfügung.